FAQs

Frequently Asked Questions


Tất cả các sản phẩm có thể được mua qua trang web của chúng tôi, từ đá ốp lát cho tường, sàn bề mặt, đến các đồ dùng trong phòng tắm, đồ nội thất và đồ trang trí nhà cửa.Đương nhiên, nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc muốn xem sản phẩm, bạn có thể liên hệ với đại lý hoặc showroom Đá tự nhiên CB gần nhất.Bạn sẽ tìm thấy điều này bằng cách nhấp vào phần Showroom của chúng tôi. Ngoài ra, hãy gửi email cho chúng tôi tại cbhitech.stone@gmail.com và chúng tôi sẽ sẵn lòng hỗ trợ.
Tất cả giá được công bố trên trang web của chúng tôi đều tính bằng VNĐ và đã bao gồm VAT.
Bạn đang trang trí nội thất với không gian rộng và cần mua với số lượng lớn? Hoặc có lẽ bạn là một kiến ​​trúc sư đang tìm kiếm các sản phẩm cho một dự án cụ thể? Trong những trường hợp như vậy, hãy nhấp vào Liên hệ với chúng tôi hoặc gửi thư tới cbhitech.stone@gmail.com, đảm bảo bao gồm thông tin liên hệ của bạn, một số chi tiết về dự án và sản phẩm bạn đang tìm kiếm và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để trợ giúp!
Bất kỳ sản phẩm nào bạn mua đều đi kèm với đảm bảo pháp lý về sự phù hợp, phù hợp với các điều 20-21 của Bộ luật Bảo vệ quyền lợi Người tiêu dùng Việt Nam.
Bạn có thể mua bất kỳ sản phẩm nào từ toàn bộ danh mục của chúng tôi thông qua trang web của chúng tôi.Bắt đầu từ Trang chủ, bạn có thể chọn hai cách để tìm sản phẩm bạn đang tìm kiếm:
  1. Nếu bạn đang tìm kiếm một sản phẩm cụ thể, chỉ cần nhập tên hoặc thuật ngữ chung của sản phẩm đó vào hộp TÌM KIẾM ở trên cùng bên phải của trang (biểu thị bằng biểu tượng kính lúp) rồi nhấn enter thì bạn sẽ thấy danh sách tất cả các sản phẩm có liên quan.
  2. Nếu bạn muốn xem qua các sản phẩm, hãy nhấp vào nút SẢN PHẨM trên thanh menu dọc phía trên bên phải của trang chủ và từ đó sử dụng các bộ lọc để tinh chỉnh tìm kiếm của bạn. Bạn có thể tìm kiếm theo danh mục, bộ sưu tập và nhà thiết kế.
Thật dễ dàng và nhanh chóng để mua hàng từ trang web của chúng tôi. Chỉ cần nhấp vào sản phẩm bạn quan tâm, bạn sẽ thấy ngay một loạt thông tin về sản phẩm đó. Chọn sản phẩm mà bạn muốn mua và chọn số lượng, sau đó nhấp vào “Thêm vào giỏ hàng” thì sản phẩm sẽ tự động được thêm vào giỏ hàng.Bạn có thể kiểm tra những gì có trong giỏ hàng của mình bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào nút “XEM GIỎ HÀNG”,  nút này bạn sẽ tìm thấy ở khu vực trên cùng bên phải của trang.Bạn có thể sửa đổi số lượng mặt hàng trong giỏ hàng và loại bỏ bất kỳ mặt hàng nào bạn không muốn cho đến khi bạn đến bước thanh toán.Để chốt đơn hàng và chuyển sang bước thanh toán, bạn chỉ cần bấm vào CHECKOUT.Sau đó, bạn có thể hoàn tất giao dịch của mình với tư cách khách hoặc bằng cách khác bằng cách tạo tài khoản, sử dụng địa chỉ email và mật khẩu của bạn.Điền vào địa chỉ và thông tin thanh toán của bạn. Nếu bạn muốn gửi đến một địa chỉ khác, hãy nhấp vào “Gửi đến một địa chỉ khác?” và hoàn thành các chi tiết đó.Điền thông tin thanh toán. Tùy thuộc vào các quy trình mà ngân hàng của bạn thực hiện, bạn có thể được yêu cầu nhập mật khẩu. Tuy nhiên, bạn có thể chắc chắn rằng bất kỳ tùy chọn thanh toán nào bạn chọn, thanh toán của bạn sẽ được xử lý hoàn toàn an toàn. Để biết thêm chi tiết về điều này, vui lòng tham khảo câu hỏi “Các khoản thanh toán có an toàn không?”.Bạn sẽ nhận được thông báo xác nhận đơn hàng của bạn đã được nhận.
Không. Bạn có thể đặt bao nhiêu mặt hàng tùy thích vào giỏ hàng của mình, nhưng cho đến thời điểm bạn gửi chi tiết thanh toán, bạn vẫn có thể sửa đổi đơn đặt hàng của mình hoặc xóa các mặt hàng. Bạn cũng có thể sử dụng chức năng Danh sách yêu thích để đánh dấu các sản phẩm bạn thích, sau đó thêm chúng vào giỏ hàng của bạn sau đó.

Khi bạn đã xác nhận đơn đặt hàng và thanh toán của mình, chúng tôi không thể đảm bảo có thể hủy hoặc sửa đổi đơn đặt hàng của bạn, tuy nhiên chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đáp ứng mọi yêu cầu như vậy.

Tất cả các sản phẩm của chúng tôi được bán trên cơ sở “không trả lại” vì chúng thường được sản xuất theo đơn đặt hàng. Khi đã bắt đầu sản xuất một mặt hàng, chúng tôi không thể chấp nhận yêu cầu hủy bỏ mặt hàng đó.

Bất kỳ sản phẩm KHÔNG THỂ trả lại sẽ được thể hiện rõ ràng bằng cụm từ “Sản phẩm này không thuộc phạm vi của Quyền được Hủy bỏ”. Bạn sẽ tìm thấy nó trên trang chính của sản phẩm đó và cả trong giỏ hàng của bạn.

Nếu bạn đã nhận được đơn đặt hàng của mình và muốn trả lại hoặc đổi một mặt hàng, vui lòng làm theo hướng dẫn bạn sẽ tìm thấy trong đơn đặt hàng của mình, sử dụng nhãn in sẵn mà chúng tôi cung cấp. Sau khi chúng tôi nhận được (các) mặt hàng đã trả lại, chúng tôi sẽ xử lý khoản tiền hoàn lại của bạn hoặc việc trao đổi mà bạn đã yêu cầu.

Không có giới hạn về số lượng của bất kỳ mặt hàng nào bạn có thể mua, tùy thuộc vào tình trạng sẵn có. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ chỉ ra rằng các sản phẩm của chúng tôi có thể không được mua với mục đích bán đi.

Thanh toán có thể được thực hiện an toàn và đơn giản thông qua hình thức chuyển khoản.

has been added to your cart.
Checkout